Uslovi korišćenja

Osnovni podaci

Pun naziv pravnog lica: Dečiji grad doo

Adresa sedišta: KAPLARA MOMČILA GAVRIĆA 1 Beograd (Voždovac)

Delatnost: Delatnost reklamnih agencija;

Šifra delatnosti: 7311

Matični broj: 21738476

PIB: 112783823

Internet stranica: www.decijigrad.rs

E-pošta: admin@decijigrad.rs

Kontakt telefon: 0631830993

Opšte

Pristup ovoj Internet prezentaciji i podacima sadržanim na njoj podložni su dole navedenim uslovima i odredbama.

Sve informacije dostupne na ovoj Internet prezentaciji isključivo su informativnog karaktera i ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe.

Informacije koje Dečiji Grad objavljuje na ovoj Internet prezentaciji smatraju se tačnima i pouzdanima u vreme njihovog unošenja. Dečiji Grad može u svakom trenutku, bez prethodne najave ažurirati postojeće ili dodati nove informacije na ovoj Internet prezentaciji.

Dečiji Grad stalno proverava i aktualizuje informacije na svojim Internet stranama. Uprkos svoj brižljivosti, moguće je da su se podaci u međuvremenu promenili. Stoga, Dečiji Grad ne može preuzeti odgovornost za korišćenje informacija sa ovog sajta jer su one samo informativnog karaktera i ne smatra se odgovornom za eventualne posledice koje mogu nastupiti na osnovu drugačijeg tumačenja materijala na našoj Internet stranici. Za dodatne informacije, molimo, obratite se preko mejla ili kontakt forme.

Molimo Vas da vodite računa o tome da slanje poruka putem elektronske pošte na Internetu može biti nesigurno i podložno neovlašćenom pristupu trećih lica ili pogrešnoj dostavi. Svaka poruka primljena putem elektronske pošte smatraće se nepoverljivom, te Dečiji Grad ne odgovara za sigurnost i privatnost takvih poruka.

Isključenje odgovornosti

Saglasni ste da koristite Internet prezentaciju Dečiji Grad na sopstveni rizik. Dečiji Grad nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitak informacija koje mogu da se dese prilikom upotrebe Internet prezentacije Dečijeg Grada ili usluga, servisa i softvera koji se nalaze na ovoj Internet prezentaciji. Dečiji Grad neće biti odgovoran za bilo kakvu specijalnu, indirektnu ili posledičnu štetu ili bilo kakvu štetu koja može proisteći iz korišćenja ove Internet prezentacije i njenog sadržaja ili nedostupnosti iste.

Povezivanje na treće lokacije – linkovi

Linkovi sadržani na ovoj Internet prezentaciji omogućiće Vam da izađete sa stranica Dečijeg Grada. Povezane lokacije nisu pod kontrolom Dečiji Grad i Dečiji Grad nije odgovorna za sadržinu bilo koje povezane lokacije, ili za bilo koje izmene ili ažuriranja takvih Internet strana. Dečiji Grad Vam omogućava ove veze/linkove radi pogodnosti. Uključenje bilo kojeg linka/veze ne implicira podržavanje takve lokacije od strane Dečijeg Grada.

Autorska prava

Svi elementi na ovoj Internet prezentaciji su zaštićeni u pogledu autorskog prava, i isključivo su vlasništvo Dečijeg Grada. Zadržana su prava u pogledu autorskih prava trećih lica.

Korišćenje HTML-cookies/kolačića

Korišćenjem ovog sajta vi prihvatate korišćenje HTML-cookies/kolačić koji se postavljaju na vaš računar i predstavljaju tekstualne datoteke koje prilikom vaše posete veb sajtu šalju nazad informacije o sajtovima sa kojih ste došli na naš sajt i kretanju kroz naš sajt. Prikupljanje ovih informacija nam pomaže da bolje prepoznamo navike posetilaca našeg veb-sajta kako bi mogli da poboljšamo pretragu sajta i unapredimo funkcionisanja veb-sajta. Možete onemogućiti kolačiće aktiviranjem postavke na svom pregledaču koja vam omogućava da odbacite podešavanja svih ili nekih kolačića.

Prikupljanje podataka korisnika

Na ovom sajtu se prikupljaju i podaci korisnika koje korisnik sajta ostavlja dobrovoljno u formularu i to se smatra saglasnošću da se ti podaci koriste u svrhu kontakata, statističke obrade posećenosti našeg sajta, komunikacija sa predstavnicima Dečijeg Grada radi dodatnih informacija. Ukoliko ne želite da se vaši podaci koriste u naznačene svrhe molimo da nas kontaktirate e-mail porukom na info@decijigrad.rs i odjavite se sa liste.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Dostava robe i eventualna ograničenja

Način plaćanja:

Kupci mogu izvršiti plaćanje gotovinom prilikom dostave ili platnim karticama.

Način dostave:

Dostava se vrši putem kurirske službe. Sve porudžbine se šalju po principu „danas za sutra”.

Troškovi dostave:

Cena dostave zavisi od težine paketa. Cenu dostave možete proveriti prilikom naručivanja.

Ograničenja i posebni propisi:

Isporuka je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije. Trgovac trenutno ne vrši isporuke van granica zemlje.

Politika reklamacija

Ukoliko niste u potpunosti zadovoljni isporučenim proizvodom, imate pravo da ga vratite u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Povrat je moguće izvršiti kurirskom službom na adresu sa koje je pošiljka stigla, a sve troškove dostave pri povratu snosi naša firma. Reklamaciju možete podneti u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kao i Pravilnikom o uslovima i načinu rešavanja reklamacija potrošača Dečiji grad doo., koji je dostupan na našoj internet stranici.

U ime Dečiji grad doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Dečiji grad doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

U slučaju reklamacije na isporučeni proizvod, bilo zbog neispravnosti, oštećenja, neodgovarajućeg artikla ili pogrešno obračunate cene kupac može podneti reklamaciju slanjem e-maila na zvaničnu adresu firme. U prijavi treba obavezno navesti broj porudžbine, detaljan opis problema (npr. neispravan artikal ili pogrešan iznos), kao i kontakt podatke; po mogućnosti priložiti fotografije proizvoda i dokaz o pogrešnoj ceni. Nakon prijema reklamacije, Dečiji grad doo u roku od 8 dana dostavlja pisani ili elektronski odgovor, dok se konačan odgovor i rešenje (poput korekcije cene, zamene proizvoda, povraćaja sredstava) donosi najkasnije u roku od 15 dana od prijema reklamacije u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Ako se reklamacija pokaže opravdanom, troškove povratne dostave snosi Dečiji grad doo, a povraćaj sredstava vrši se u roku od 14 dana, istim putem kojim je izvršeno plaćanje, osim ako kupac zahteva drugačiji metod povraćaja.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Dečiji grad doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Dečiji grad doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Dečiji grad doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.