Turistička organizacija Grada Novog Sada promoviše Novi Sad kao moderan, kulturno bogat i atraktivan grad za posetu tokom cele godine. Kroz informativne centre, digitalne kanale, promotivne kampanje i saradnju sa lokalnim akterima, organizacija razvija turističku ponudu koja obuhvata kulturne znamenitosti, manifestacije, gastronomiju, prirodu i gradske atrakcije. Poseban fokus stavlja se na unapređenje turističkog iskustva i privlačenje posetilaca različitih profila.

Turistička organizacija Novog Sada u okviru svoje ponude i promocije posebno podstiče sadržaje pogodne za decu i porodice. To uključuje porodične ture, edukativne posete kulturnim institucijama, interaktivne programe tokom manifestacija i preporuke lokacija prilagođenih najmlađima. Novi Sad se kroz ove sadržaje predstavlja kao grad prijatan za porodični turizam, sa brojnim parkovima, manifestacijama i edukativno-zabavnim programima koji su prilagođeni deci različitih uzrasta.